아이-유(AI-u) AI 서비스 고지
- 시행일: 2026년 6월 17일
- 서비스명: 아이-유 (AI-u)
- 제공자: 주식회사 치윰
1. AI 서비스 개요
아이-유(AI-u)는 인공지능(AI) 이 이용자와 텍스트·음성으로 대화하는 companion 서비스입니다. AI는 OpenAI 등 외부 AI 모델과 회사의 PFE(Personality Formation Engine) 를 결합하여 응답을 생성합니다.
2. AI 응답의 특성
- AI 응답은 자동 생성되며, 특정 개인(상담사·의사·변호사 등)의 답변이 아닙니다.
- AI는 항상 정확하거나 최신 정보를 제공하지 않을 수 있습니다.
- AI는 감정을 실제로 느끼지 않으며, 공감·애정·기억 등은 시뮬레이션입니다.
- 동일한 질문에도 다른 응답이 나올 수 있습니다.
- AI는 인터넷 실시간 검색을 수행하지 않을 수 있으며, 학습 데이터·프롬프트 범위 내에서 응답합니다.
3. 전문 서비스가 아님 (중요)
AI-u는 다음을 제공하지 않습니다.
| 분야 | 안내 |
|---|---|
| 의료·건강 | 진단, 처방, 치료 대체 불가. 건강 문제는 의료기관에 상담하세요. |
| 정신건강·심리치료 | 전문 상담·치료·위기 개입 대체 불가. |
| 법률 | 법률 자문 대체 불가. |
| 재무·투자 | 투자 조언 대체 불가. |
| 긴급 상황 | 생명·신체 위험 시 119, 112 등 긴급 전화를 이용하세요. |
위기·긴급 연락처 (대한민국)
| 상황 | 연락처 |
|---|---|
| 생명·신체 긴급 | 119, 112 |
| 자살예방 상담 | 1393 |
| 정신건강 위기 | 1577-0199 |
| 청소년 상담 | 1388 |
| 아동 학대 신고 | 112, 아동보호전문기관 1577-1391 |
4. 기억·개인화(PFE)
- 서비스는 대화 내용을 바탕으로 압축 기억·성격 신호를 형성하여 개인화된 응답을 제공합니다.
- 대화 원문은 최대 30일 보관 후 삭제되며, 압축된 기억은 감쇠 정책에 따라 갱신·삭제됩니다.
- AI의 "기억"은 완벽하지 않으며 누락·왜곡·망각이 발생할 수 있습니다.
- Memory(마음의 흐름) 화면의 요약은 AI가 생성한 해석이며 사실과 다를 수 있습니다.
5. 음성(Realtime) 서비스
- 음성 대화는 마이크 입력을 AI로 처리하여 응답합니다.
- 음성은 텍스트로 전사되어 저장·처리될 수 있습니다.
- 주변 소음·발음에 따라 인식 오류가 발생할 수 있습니다.
6. 이용자 책임
- AI 응답을 그대로 신뢰하여 중요한 결정(의료, 법률, 금융, 안전)을 내려서는 안 됩니다.
- AI에게 민감한 개인정보(주민번호, 계좌번호, 비밀번호 등)를 입력하지 마세요.
- AI를 이용한 불법 행위·타인 권리 침해는 금지됩니다.
7. AI 안전
- 회사는 운영정책·아동 안전 정책에 따라 유해 콘텐츠 생성을 제한합니다.
- 그럼에도 AI가 부적절한 응답을 생성할 수 있으며, 발견 시 신고·차단 기능을 이용해 주세요.
- 회사는 AI 안전을 위해 지속적으로 필터·프롬프트·정책을 개선합니다.
8. 문의
- 이메일: support@ai-u.me
- 고객센터: 1555-4147