아이-유(AI-u) 아동 안전 표준 정책

• 시행일: 2026년 6월 17일
• 서비스명: 아이-유 (AI-u)
• 제공자: 주식회사 치윰(이하 "회사")

주식회사 치윰은 아동·청소년의 안전한 온라인 환경을 보장하고, 아동·청소년을 대상으로 한 성범죄·성착취·유해 콘텐츠를 방지하기 위해 「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 다음과 같이 아동 안전 표준 정책을 수립·시행합니다.

Google Play 아동 안전 표준 및 App Store 사용자 생성 콘텐츠·아동 안전 정책 준수를 목적으로 합니다.

제1조 (목적)

본 정책은 AI-u 서비스에서 아동·청소년을 보호하고, 아동·청소년에 대한 성적 행위·표현·착취를 방지하며, 안전한 이용 환경을 조성하기 위한 기준과 절차를 정합니다.

제2조 (정의)

1. 아동: 「아동복지법」에 따른 만 18세 미만者
2. 청소년: 「청소년 보호법」에 따른 만 19세 미만者
3. 아동·청소년 성착취물(CSAM): 아동·청소년의 성적 착취·학대와 관련된 불법 영상·이미지·텍스트 등 일체
4. 이용자 생성 콘텐츠(UGC): 이용자가 AI-u에 입력하는 텍스트·음성·이미지 및 AI와의 대화 내용

제3조 (이용 연령)

1. 만 14세 미만 아동은 AI-u 서비스를 이용할 수 없습니다.
2. 만 14세 이상 만 17세 미만 청소년은 이용할 수 있으나, 다음 기능은 제한됩니다.
   • 연인형(lover_like) 관계 톤 설정
   • 성적·음란 목적의 AI 대화 유도
3. 회사는 연령 미달·허위 연령 가입이 확인되면 즉시 계정을 삭제합니다.

제4조 (금지 콘텐츠)

AI-u 서비스에서 다음 콘텐츠 및 행위를 절대 금지합니다.

4-1. 아동·청소년 관련 (Zero Tolerance)

• 아동·청소년 성착취물(CSAM) 제작·요청·유포·소지
• 아동·청소년에 대한 성적 행위·표현·유혹·grooming
• 아동·청소년을 모델로 한 성적 묘사
• 아동·청소년의 신상·연락처 요구·만남 유도
• 아동·청소년 대상 성적 학대·착취 관련 내용

4-2. 기타 유해 콘텐츠

• 아동·청소년에게 유해한 폭력·범죄·약물·자해 조장
• 아동·청소년을 이용한 불법·착취 행위

제5조 (AI 서비스 특별 조치)

AI-u는 AI와의 1:1 대화 서비스이므로, 회사는 다음 조치를 시행합니다.

1. 프롬프트·필터: 아동·청소년 유해 콘텐츠 생성·유도 방지
2. 연령 제한 설정: 미성년자 대상 성인 지향 기능 차단
3. 대화 모니터링: 법령·정책 위반 패턴 자동 탐지(가능 범위 내)
4. AI 고지: AI 응답이 전문 상담·위기 개입을 대체하지 않음을 명시

제6조 (신고·대응)

6-1. 신고 방법

6-2. 대응 절차

1. 신고 접수 → 24시간 내 1차 검토(긴급 건 즉시)
2. CSAM·아동 대상 성범죄 의심 → 즉시 계정 영구 정지
3. 관련 콘텐츠 보존(법령 허용 범위) 및 수사기관·관련 기관 신고
   • 112 (경찰)
   • 아동·여성·장애인 경찰 지원센터
   • 방송통신심의위원회 (불법정보)
   • NCMEC CyberTipline (국제 CSAM 신고, 해당 시)

6-3. 신고자 보호

• 신고자의 신원은 관련 법령에 따라 보호합니다.
• 허위·악의적 신고는 제재 대상이 될 수 있습니다.

제7조 (아동·청소년 개인정보)

1. 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
2. 청소년의 개인정보는 개인정보처리방침 에 따라 최소한으로 수집·이용합니다.
3. 아동·청소년 개인정보를 마케팅 목적으로 이용하지 않습니다.

제8조 (교육·내부 관리)

1. 회사는 서비스 운영·개발·고객지원 담당자에게 아동·청소년 보호 교육을 실시합니다.
2. 아동·청소년 보호 전담 책임자를 지정합니다.

제9조 (외부 기관 협력)

제10조 (제재)

아동·청소년 보호 정책 위반 시:

1. 즉시·영구 계정 정지
2. 관련 법령에 따른 형사·민사 책임
3. 수사기관 신고 (CSAM·성범죄 등)

제11조 (정책 공개·개정)

1. 본 정책은 https://ai-u.me/child-safety 에 공개합니다.
2. Google Play Console 아동 안전 섹션에 본 URL을 등록합니다.
3. 법령·플랫폼 정책 변경 시 본 정책을 개정하고 공지합니다.

긴급 연락처 요약

부칙: 본 정책은 2026년 6월 17일부터 시행합니다.